Questions and answers

שלב הראשון נקבע שיחה טלפונית לשאלות כלליות ובמהלכה נקבע פגישת הדרכה עם אחד ממומחי הטיולים שלנו.

בשלב השני ניפגש לשיחת הדרכה מקיפה שאורכת כ-3 שעות ובמהלכה נעבור על המפות, נבנה יחד מסלול שמתאים בדיוק להעדפות שלכם. הפגישה היא בעלות של 700 ש"ח ולא מוגבלת במספר המשתתפים. במקרה שתזמינו את הטיול דרך אל-קרטל, עלות הפגישה תקוזז מעלות הטיול ואז למעשה הפגישה היא בחינם.

בשלב השלישי תקבלו הצעת מחיר מפורטת עם המסלול ועלויות. תוכלו לבקש שינויים והתאמות לפי הצורך.

כן, עלויות הביטול משתנות בהתאם למועד הביטול, לפרטים נוספים ראה לשונית 'תנאים'.

לכל היעדים שלנו נדרש דרכון בתוקף של לפחות 6 חודשים אחרי תאריך החזרה שלך.

עם דרכון ישראלי לצ'ילה, ארגנטינה וברזיל אין צורך בויזה, בקר בדף ויזות ודרכונים שלנו למידע נוסף.

ייתכן ואינך זקוק לחיסונים אך זאת בהתאם ליעדים שלך. למידע נוסף עיין בדף הבריאות והבטיחות שלנו.

מגבלות הכבודה משתנות לפי חברת תעופה. עיין בדף טיסות וכבודה לפרטים נוספים.

• דרכונים: במידה והנכם צריכים לחדש את הדרכון הגישו בקשה לדרכון חדש מספר חודשים מראש. על הדרכון שלך להיות תקף לפחות 6 חודשים אחרי תאריך החזרה הביתה ולהכיל לפחות 3 עמודים ריקים. אחרת, מדינות או חברות תעופה מסוימות עלולות לא לאפשר לך לעלות על הטיסה הבינלאומית שלך.

• ויזות: עם דרכון ישראלי לא נדרשת ויזה למדינות צ'ילה, ארגנטינה וברזיל. עם הכניסה למדינה תקבלו בצ'ילה דף של PDI (במשטרת הגבולות). שימו לב לשמור היטב את המסמך הזה המהווה את הויזה שלכם לשהות במדינה, עד ליציאה מצ'ילה. ייתכן שתתבקשו להציגו בחלק מהמלונות בדרך.

תקנות התעופה הממשלתיות משנת 2011 מחייבות שהשם על כרטיסי טיסה יתאים בדיוק לשם שמופיע בדרכון שלך. ייתכן שתמנע ממך עלייה למטוס אם מידע זה אינו נכון.

אם כרטיסי הטיסה שלך מוזמנים דרך אל-קרטל, תידרש לספק לנו צילום דרכון בתוקף.

אם אתם מחדשים את הדרכון לאחר כרטוס הטיסות, יש לוודא שהשם מופיע בדיוק כמו בדרכון הקודם ולעדכן אותנו בהקדם במספר הדרכון החדש. שימו לב ששינוי שם (גם שינוי אות אחת) בכרטיסי טיסה לאחר הכרטוס כרוך בעלות משמעותית אל מול חברות התעופה.

אם אתם מזמינים כרטיסי טיסה באופן עצמאי, אנא קחו בחשבון את המידע מעלה.

עם דרכון ישראלי לא נדרשת ויזה למדינות צ'ילה, ארגנטינה וברזיל. בכניסה לכל מדינה תקבלו ויזת שהייה של עד 3 חודשים. בעלי דרכון אמריקאי, בריטי או אוסטרלי עלולים להתקל במס הדדיות לצורך כניסה לכל אחת מהמדינות. בחלק מהמקרים יש לשלם אותו מראש.

כן בהחלט. המומחים שלנו בעלי ניסיון רב בטיסות מישראל לדרום אמריקה ובתוך דרום אמריקה ישמחו לתת פתרונות בכל רמות השירות.

כן. אנו כמעט תמיד יכולים להתאים אפילו לבקשות הכי לא שגרתיות.

לאחר שנבנה תכנית מסלול מלאה ונוכל להתחשב בכל העוגנים בדרך (טיסות שיוצאות בימים מסוימים, שבתות, אירועים מיוחדים וכו') נוכל לבנות מסלול טיסה.

בשלב זה נעביר לכם הצעות לטיסה בינלאומית עם חברות שונות וברגע שתחליטו לכרטס תקבלו מיד את כרטיס הטיסה אליכם למייל.

כן. ניתן לארגן בקלות התחלה וסיום שונים. ניתן להוסיף לפני הטיול או לאחר הטיול סיורים נוספים או לקחת קצת זמן להתאקלם או לנוח.

מגבלות הכבודה משתנות לפי חברת תעופה. חברות תעופה רבות טסות לאזור דרום אמריקה, במחלקת תיירים ניתן לקחת מזוודה אחת לאדם (לרוב עד 23 ק"ג) שתשלח לבטן המטוס וגם תיק עליה למטוס ותיק קטן כמו מצלמה, מחשב או תיק גב קטן (ישקלו יחד עד 7 ק"ג).

ברגע שתזמינו את הטיסות הבינלאומיות איתנו, אנו נייעץ בכל נושא הגבלת המטען.

אנא שימו לב שאם אתם רוכשים את טיסות הפנים שלכם בנפרד מהכרטיס הבינלאומי, חברת התעופה המקומית תהיה בעלת מדיניות משלה לגבי כמה תיקים אתם מורשים לשלוח ומשקלם. החברה המקומית רשאית לחייב אתכם עבור כל תיק שאינו כלול בכרטיס. נא לבדוק מראש מול כל חברות התעופה.

מרבית הטיסות הפנימיות בפטגוניה מאפשרות עד מזוודה אחת במשקל 23 ק"ג. חברת Aerolineas Argentinas (החברה הלאומית של ארגנטינה) מאפשרת לכלול מראש מזוודה עד 15 ק"ג, את ההרחבה עד 23 ק"ג ניתן לבצע בשדה התעופה בתשלום סמלי.

שירותי כביסה זמינים כמעט בכל אזור ברחבי אזורנו. עם זאת, קחו בחשבון שבמכבסות המקומיות נדרשות 24 שעות כדי לקבל הבגדים בחזרה, לכן היעדים המומלצים יהיו אלו בהם יש לכם 2 לילות רצופים. קיימים גם אזורים חריגים בחלק מהמסלולים, הפרטים ייכללו במדריך הנסיעות המותאם אישית שלך.

לקראת הטיול תקבל מדריך טיולים מותאם אישית הכולל רשימת אריזה מפורטת ליעדים שלך.

המידע המופיע להלן לא מהווה ייעוץ רפואי כלשהו ואנו ממליצים לגשת לרופא מטיילים מוקדם ככל שניתן לאחר הזמנת הטיול.

חלק מהיעדים קיימת עליה לגובה רב מאוד ובמידה של לחץ דם גבוה יש להתייעץ עם רופא.

איננו רופאים ואיננו יכולים לספק לך ייעוץ רפואי ספציפי. אנו ממליצים לך בחום לפנות לרופא האישי או למרפאת הנסיעות המקומית לפחות 6 שבועות לפני היציאה למסע שלך לקבלת מידע עדכני לגבי אמצעי זהירות רפואיים וחיסונים עבור יעדי המסע הספציפיים שלך.

חיסונים מומלצים בכל מקרה - אנטי-טטנוס, צהבת A, צהבת B, למגיעים לברזיל - קדחת צהובה (שימו לב שחיסון זה לא מתאים לכל אדם ויש להיוועץ עם רופא)

מרבית היעדים באזורנו אינם נוגעים לגובה כלשהו. עם זאת, השפעות הגובה יכולות להשפיע על המטיילים באזור צפון צ'ילה וצפון ארגנטינה.

אנא היוועץ בכל חשש שיש לך בנוגע לנסיעות לגובה רב עם מומחה הנסיעות שלנו. אם מסלול הטיול שלך כולל מיקומים בגובה רב, מידע מקיף יישלח אליך.

בהתאם למסלול הטיול שלך, אתה יכול לבוא במגע עם חיות בית או בר. ברוב המקרים המפגש עם בעלי החיים יהיה ממרחק רב. בערים רבות יש אוכלוסיות של כלבים משוטטים או בעלי חיים אחרים - המטיילים צריכים תמיד לשמור על מרחק. אם יש לך חששות לגבי בטיחות או בריאות, אנא פנה ישירות למדריך שלך.

אני מודאג/ת מנגיף הקורונה

יש להקפיד הקפדה יתרה על כללי היגיינה בזמן השהייה בחו"ל ולהימנע משהיה בלתי-הכרחית במוסדות בריאות.

בכל מקרה, עקב הדינמיות של המצב מומלץ להתעדכן באופן שוטף בדיווחים על מצב התחלואה באזור אליו נוסעים, ובהנחיות משרד הבריאות, משרד החוץ והשלטונות המקומיים בכל יעד*. (*מתוך אתר משרד הבריאות - קורונה)

אני מודאג/ת מנגיף הקדחת הצהובה

המחלה מועברת לבני אדם בעקיצות יתושים ונפוצה באזור ברזיל וצפון ארגנטינה כולל מפלי איגוואסו. אין הדבקה בין בני אדם. החיסון נגד קדחת צהובה קרוי Yellow Fever Vaccine והוא ניתן בזריקה אחת. תוקפו עשר שנים. החיסון מכיל נגיף חי מוחלש, הוא יעיל מאד ונחשב בטוח. עם זאת החיסון לא מתאים לכל אחד ויש להיוועץ ברופא במקרה שתרצו להתחסן. החיסון לא מתאים לנשים בהריון, נשים מניקות או הסובלים מאלרגיה לביצים או לג'לטין ולבני 60 ומעלה*(*מתוך אתר כללית - קדחת צהובה).

הנגיף אינו קיים בצ'ילה ובאזור פטגוניה.

אני מודאג/ת מנגיף זיקה בברזיל

זיקה מהווה דאגה עבור אחוז קטן מאוד מהמטיילים שלנו, במיוחד נשים הרות או כאלה שמתכננות להיכנס להריון. הנגיף ניתן להעברה רק על ידי עירוי דם / מין או יתוש הנושא את זיקה.

אצל מרבית האנשים המחלה קלה עם תסמינים כמו חום, פריחה, כאבי פרקים ועיניים אדומות שנמשכות פחות משבוע. יש אנשים שאינם סובלים מתסמינים כלל. עם זאת, זיהום בנגיף זיקה במהלך ההיריון יכול לגרום למומים מולדים. נשים בהריון צריכות לדחות את הנסיעות לאזורים בהן דווח על זיקה ולהימנע מיחסי מין לא מוגנים.

כרגע אין חיסון לזיקה, לכן מניעה היא המפתח. כמו בכל מחלה אחרת שמקורה ביתושים, המטיילים צריכים להיות זהירים ולהגן על עצמם מפני עקיצות יתושים, במיוחד באזורים שבהם דווח על זיקה:

• השתמשו בדוחה חרקים רשום (EPA)

• לבשו חולצות עם שרוולים ארוכים ומכנסיים ארוכים

• סגרו את החלונות והשתמשו במיזוג אוויר בלילה, במידת האפשר

כדי למנוע את התפשטותה של זיקה באמצעות מגע מיני:

• אם אובחנה אצלך או מופיעים תסמינים , או שיש לך סיבה אחרת לחשוד שאתה נשא זיקה, השתמש בקונדומים עם כל בני הזוג עד לקבלת אישור מרופא

• זוגות בגיל הפוריות צריכים להשתמש בקונדומים להגנה נוספת בעת נסיעה באזורים עם זיקה.

• נשים שנכנסות להריון זמן קצר לאחר ביקור באזור נגוע בזיקה צריכות להתייעץ עם הרופא שלהן בהקדם האפשרי.

אם יש לכם שאלות או חששות לגבי הטיול, אנא היוועצו עם רופא או העלו את הנושא בשיחה הבאה עם מומחה הנסיעות שלכם.

דמי רישום כפיקדון על סך $250 דולר לנוסע בעת הרישום

השלמה ל-$1500 דולר לנוסע בעת הכרטוס

היתרה 60 יום לפני היציאה מהארץ

כרטיסי הטיסה הבינלאומית ישולמו בנפרד. תנאי הביטול שלהם נפרדים בהתאם לחברת התעופה

(מומלץ לעשות ביטוח שיכסה את העלויות במקרה ביטול)

עד 61 יום לפני הטיול 20% מהעלות הכוללת

60 עד 31 יום לפני הטיול 50% מהעלות הכוללת

30 יום ומטה לפני הטיול 100%

אין החזר במקרה של No Show, אין החזר לאחר היציאה מהארץ.

לגבי כרטיסי הטיסה תנאי הביטול שלהם נפרדים בהתאם לחברת התעופה.

הפיקדון הוא 250 דולר לאדם ויש להעבירו בכדי להתחיל בהזמנת הטיול. תשלום הפיקדון מעיד על הסכמה ל-'תנאים והתניות אל-קרטל', ובנוסף על הסכם ההזמנות הספציפי לטיול המוזמן, כולל ויתור ושחרור מאחריות.

התשלום בארץ יכול להיות בדולר או בשקלים.

אם מעבירים שקלים, מחושב לפי שער מזומן גבוה.

אם מעבירים דולרים מבנק הפועלים אין עמלה. אם מעבירים דולרים מכל בנק אחר יש להוסיף $25 דולר להעברה.

אנו ממליצים לכל מטייל לרכוש פוליסת ביטוח נסיעות המתאימה ביותר למצבם הרפואי. לפרטים מלאים ראה לשונית ביטוח.

ביטוח נסיעות חשוב מאוד בכדי להבטיח שקט נפשי בטיול שלכם אנא דאגו לבטח את עצמכם לפני היציאה לטיול.

כל המטיילים שלנו מתחייבים לרכוש ביטוח נסיעות. את ביטוח הנסיעות מומלץ לרכוש מיד עם רכישת כרטיסי הטיסה, אחרת יגרעו זכויותיכם.

ייתכן שתידרשו לרכוש ביטוח ספורט אתגרי עבור פעילויות שונות במסלול שלכם ומומלץ להתייעץ עם סוכנות הביטוח.

עבור מטיילים שיבחרו בשכירת רכב בארגנטינה אנו ממליצים בחום לרכוש ביטוח לביטול השתתפות עצמית מהארץ.

השקעים הנפוצים ביותר הם אלו בעלי שני פינים עגולים (בדומה לישראל). לכן, ברוב המקומות שתהיו בהם אין צורך במתאם. במקרים נדירים יחסית תמצאו בחלק מהמלונות שקעים "אוסטרליים" (אלכסוניים), שאליהם כן צריך מתאם, אך בדרך כלל לידם יהיה שקע רגיל.

שימו לב לא לקחת איתכם תקעים עם 3 פינים אלא רק 2.

בכל שלוש המדינות המתח הוא כמו בארץ 220-240 וולט ולכן אין צורך בשנאי מיוחד.

לכל מקרה עדיף לקחת איתכם מתאם אוניברסלי במידה ובמלון שתהיו בו קיימת תשתית ישנה שכוללת שקעים "אוסטרליים" (אלכסוניים).

מטבע מקומי

המטבע המקומי הוא הפסו הארגנטינאי ARS (פסוס ברבים).

שער חליפין

ערכו של המטבע המקומי מול הדולר משתנה לעתים קרובות, לאחרונה נאסרה בארגנטינה רכישת דולרים באופן רשמי, מה שיצר שוק שחור משגשג, ושער מטבע נוסף. בנוסף לשער הדולר הרשמי קיים שער 'דולר בלו' (BLUE). ההפרש בין השער הרשמי לשער ה-'בלו' יכול להיות משמעותי במיוחד ומגיע עד ל-30%. כדי להנות משער ה-'בלו' הגבוה ניתן להחליף אצל חלפנים ברחובות הראשיים.

אם בכל זאת תחליטו להחליף במקום מסודר, תוכלו להחליף במשרדי החלפנות (Casa de Cambio) בערים הגדולות. להחלפת כסף בצ'יינג' רשמי יש להצטייד בדרכון (צילום דרכו לא מספיק). בארגנטינה ככל שתדרימו מבואנוס-איירס שער החליפין יהיה פחות טוב.

כרטיסי אשראי

כרטיסי האשראי הנפוצים הם מאסטרקארד וויזה. אנו לא ממליצים על משיכה מכספומט מהסיבות הבאות:

- מגבלה על סכום המשיכה מכספומט (כ-100 דולר למשיכה).

- עמלת משיכה שגובה הכספומט המקומי ובנוסף עמלת משיכה שגובה חברת האשראי.

- עמלת ההמרה שמחושבת היא לפי השער הרשמי ולא לפי 'דולר בלו'.

במלונות ובמסעדות ניתן לשלם בכרטיסי אשראי אך גם כאן החיוב יבוצע לפי השער הרשמי ולא לפי 'דולר בלו'.

במדינות דרום אמריקה נפוצה תופעה של גניבה ושכפול כרטיסי אשראי, מומלץ לעקוב אחר פירוט החיובים של הכרטיס, גם לאחר החזרה לארץ.

שופינג

ארגנטינה היא מדינה סגורה לייבוא בתחומים רבים ומוטל בה מס גבוה במיוחד על מוצרים מייובאים. לכן המוצרים המומלצים לרכישה הם מתוצרת מקומית, כוללים בעיקר מוצרי עור, כסף ומזכרות ייחודיות כגון ה'מאטה', אלפחורס, מוצרי עור וכו'.

צ'ילה

מטבע מקומי

המטבע בצ'ילה הוא הפסו הצ'ילאני CLP.

שער חליפין

מטבע זר תוכלו להחליף בצ'יינג' (Casa de Cambio), שאותם תמצאו בכל עיר ואזור תיירותי. בכל מקום יוכלו להחליף לכם דולר, האירו פחות נפוץ ולא מומלץ. בעיירות הגבול הסמוכות לארגנטינה תוכלו להחליף גם פסו ארנגטינאי. בסנטיאגו תוכלו למצוא משרדי חלפנות גדולים, שיחליפו לכם מגוון גדול של מטבעות לשאר מדינות דרום אמריקה ומדינות נוספות בעולם.

כרטיסי אשראי

כרטיסי האשראי יכולים להיות פתרון טוב לתשלומים בצ'ילה. כמעט כל העסקים בצ'ילה מקבלים אשראי (גם באזורים נידחים) למעט מקומות בודדים. תשלום בכרטיס אשראי הוא עדיף על משיכה מכספומט בשל העמלות הגבוהות. כדאי להצטייד בכל זאת במזומן במטבע מקומי על ידי החלפת דולרים, מה שימש אתכם בכניסות לפארקים לאומיים ובאזורים שבהם אין קליטה ולכן כרטיסי האשראי לא זמינים.

שופינג

צ'ילה היא מדינה היפר-קפיטליסטית והמיסים על מוצרי ייבוא נמוכים במיוחד. בצ'ילה לא תמצאו הרבה מזכרות מעניינות או עבודות יד אבל דווקא מותגים מייובאים במחירים זולים יותר מבארץ. בייחוד כל תחום הביגוד למטיילים שנפוץ מאוד ואיכותי.

ברזיל

מטבע מקומי

המטבע המקומי הוא הריאל הברזילאי והאגורות נקראות "סנטובוש". הריאל נחלש מאוד בשנים האחרונות מול המטבעות האחרים.

שער חליפין וכרטיסי אשראי

בכל עיר בברזיל, וגם ברוב העיירות תוכלו להחליף דולרים בצ'יינג'ים מקומיים, בחנויות ובסופרמרקטים. כמו כן תוכלו למשוך מטבע מקומי מהכספומטים באמצעות כרטיס אשראי בינלאומי. הכרטיסים הנפוצים ביותר הם ויזה ומאסטרקארד. גם ברוב בתי העסק בערים הגדולות תוכלו לשלם באשראי. קחו בחשבון שהעתקת פרטי כרטיסי אשראי בברזיל נפוצה במיוחד בשנים האחרונות, לכן חשוב להשתמש בהם בזהירות ולעולם לא לתת את הכרטיס האשראי למוכר.

שופינג

בברזיל ישנו מס מאוד גבוה על מוצרים מיובאים, ולכן, הדברים היחידים שתוכלו למצוא כאן במחיר סביר הם מוצרים מקומיים, כמו כפכפים, קשאסה, פירות טרופיים או בגדי ים, ואותם תוכלו למצוא באמת בכמות מסחרית, במחירים שאומנם טובים מבארץ, אך לא בהבדל ניכר.